Efficiënte Stickerintegratie voor CXone Agents
BSC-EXT CXone is een handige Chrome-extensie die speciaal is ontwikkeld voor CXone-agents die digitale kanalen zoals Line beheren. Deze extensie stelt agents in staat om stickers eenvoudig te verzenden binnen de CXone-agentinterface, wat de communicatie en betrokkenheid met klanten verbetert. Met de mogelijkheid om stickers snel te selecteren en te verzenden, kunnen agents hun interacties personaliseren zonder de interface te verlaten.
De extensie biedt naadloze integratie binnen de CXone-agentomgeving, wat zorgt voor een vlotte gebruikerservaring. Door de handmatige invoer van stickers te verminderen, verhoogt BSC-EXT CXone de efficiëntie van agenten, waardoor ze sneller en effectiever kunnen reageren op klantvragen. Dit maakt het een waardevol hulpmiddel voor supportagenten die op zoek zijn naar een efficiënte manier om hun gesprekken te verrijken.
